ツムツムユーザーの中には
「勝手に初期化されて
データが削除された」という
経験をした人がいるようです。

ツムツムのデータは
LINEに保存されているので、
LINEそのものを削除しない限り
データが消えることはありません。

が、勝手に初期化されてしまったり、
誤ってLINEを削除してしまった場合、
復旧させることはできるのでしょうか？

ツムツムのデータが消える事例

勝手に初期化されてしまった〜
という人の声を見てみると、
ツムツム側に問い合わせた後
このような返信があったとのこと。

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下記のような操作をすると、
LINEアカウントが削除され
それに伴いツムツムのデータも消える。

• LINEそのものを削除した、
  もしくはアカウントを新規作成した
• 同一のLINEアカウントを
  他の機器で利用した
• 事前準備せずに機種変更をした

LINEアカウントは他の端末で
使いまわすことができません。
もし、他の端末でログインすると、
アカウントが初期化されます。

そして、アカウントが初期化されると、
それに伴いツムツムのデータも
初期化されてしまうんですね。

また、古い端末から新しい端末に
LINEアカウントを正しく引き継がないと
この場合も初期化されてしまいます。

データの復旧は可能なのか？

不手際でデータが初期化された場合、
何とかして復旧することはできるのか？

・・・残念ながら、
LINEアカウントが初期化された場合は
データを復旧することができません。

機種変更後の引き継ぎ方法がわからず、
自己流で操作を行ったところ
データが消えてしまった〜という
事例も報告されています。

データが消えないようにするために

1. 他の端末で
   同一アカウントにログインしない
2. LINEアカウントの引き継ぎは
   正しい手順通りに行う

この2点さえ気を付けていれば、
ツムツムのデータが初期化されるとか
消えてしまうということを防げます。

せっかくのデータが消えた〜・・・
なんて言ったら、本当に切ないですからね。

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