LINE上では友達のはずなのに、
なぜかツムツムでは
「unknown」と表示される。

ブロックしているわけでもないのに、
他のLINEゲームではランキングにも
名前が表示されているのに…

今回の記事では、
【ツムツム】友達なのにunknownになる？
誰なのか知りたい！という内容を
お届けしていきます。

ツムツムの「unknown」の仕組み

なぜ「unknown」という
アカウントが表示されるのか？

その仕組みはこちらの記事で
詳しく解説されているので、
参考にしてみてください＾＾

ツムツムのハート交換グループに
所属している〜という人は
よく 「unknown」さんを
目にするかもしれませんね。

もしくは、
LINE上で多くの友達を
ブロックしている〜とか。

※ポイント１※
まずは「unknown」の仕組みを知ろう

友達なのに「unknown」になる？

ツムツムに関する問題として、
このような事例が報告されています。

• ブロックもしていない友達なのに
  ランキングに出てこない。
  ハートをもらっても
  サポートしてもらっても
  「unknown」表示
  【出典：http://kryak.info/tumutumu/6031/】
• 今までツムツムやってた人が
  突然unknownになったんですが何故でしょう？
  １人や２人じゃないです。
  ３０人以上が突然unknownになり
  ゲーム招待を送れる状態にあります。
  知り合いに直接聞いても
  辞めてないよ？って
  【出典：http://anago.2ch.sc/test/read.cgi/iPhone/1407109939/399】

なぜこのような症状になるのか？
明確な原因は分かりかねるのですが、
おそらく「バグ」であろうと考えられます。

もし、
友達なのに「unknown」になるという場合は
LINE側にその旨を報告しましょう。

※ポイント２※
友達なのにunknownになる原因は、
おそらくバクだと思われる。

問題の報告方法

ツムツムを起動したら、
ランキング欄下にある
「歯車」をタップ

設定メニューの中から
「ヘルプ」を選択

「お問い合わせ」の項目から
一番下のリンクをタップ

「同意してお問い合わせ」の
ボタンをタップ

利用国：日本
お問い合わせ内容：LINE連動について
時間帯：確認した時間
詳細：出来る限り詳しく
メールアドレス

各項目を記入したら、
「入力内容を確認する」をタップ

最後に「送信」をタップすれば
問題の報告が完了です。

※ポイント３※
問題報告はツムツム内から行える

「unknown」が誰なのか知りたい

ハートを送ってきてくれる
「unknown」が誰なのか知りたい。

そんな時は以下の方法で
「unknown」を特定することができます。

まずはツムツムを起動し、
歯車マークをタップしたら、
「LINE通知をON」にします。

この状態で、
「ハートが届くと同時に
LINEにも通知が表示された」場合
その人がunknownの正体です。

ですが、
「ハートが届くのに通知が表示されない」、
この場合はLINEでブロックしている
アカウントの誰かがunknownの正体です。

※ポイント３※
LINE通知をONにしておけば、
unknownの特定も可能。

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最後に

いかがだったでしょうか？
【ツムツム】友達なのにunknownになる？
誰なのか知りたい！という内容を
お届けしてきました。

今回のポイントをまとめると、
次のようになります。

1. まずは「unknown」の仕組みを知ろう
2. 友達なのにunknownになる原因は、
   おそらくバクだと思われる。
3. LINE通知をONにしておけば、
   unknownの特定も可能。

※この情報は
2015年2月28日時点のものになります。