つい先程、
私自身が経験したことなのですが。

ツムツムで遊ぼう〜と起動した直後に、
画面がフリーズして先に進まない
という不具合が発生しました。

すぐに復旧したので事無きを得たのですが、
いつ何時同様に不具合が
発生するかわかりません。

ということで今回の記事では、
ツムツム 起動直後に画面がフリーズ！
原因と対策は？という
内容をお届けしていきます。

画面がフリーズした時の状況

• 使用端末：Xperia Z3（SO-01G）
• 発生時間帯：3月31日（火）9時頃
• 【詳細】
  ツムツムを起動した直後、
  ランキング画面で動作が止まり、
  ボタンを押しても何も反応せず。

通常であれば、ランキング画面には、
友だちのアイコンや得点などが
表示されるはずですが・・・。

私の場合はそうではなく、
ランキング画面のフレーム部分のみ表示され、
アイコン画像や得点などその他アイコンが
何一つ表示されなくなりました。

いや・・・本当に焦りました＾＾；
もしかしたらデータが消えるのか？と
ビクビクしていましたからね。

画面がフリーズした原因は？

詳細はわかりかねるのですが、
ツムツムの動作が遅くなるとか、
画面がフリーズする原因として
主に3つ挙げられています。

1. ツムツム自体のバグ
2. ツムツムへのアクセス過多
3. スマホの処理能力不足

私は先日機種変更をしたばかりなので、
処理能力不足ということは考えにくいです。

同時に複数のアプリを起動し過ぎて、
処理がおっつかなかった〜という
可能性もゼロではありませんが。

その時同時に起動していたアプリは、
ツムツムを含めて12〜13個程。

どれだけ新しいスマホでも、
同時に10個以上のアプリを起動すると、
不具合が発生しやすくなるのかも？

対処法・対策

私がこの時行った対処は、
ツムツムの再起動です。

アプリ一覧画面を起動して、
ツムツムの画面をスワイプし、
一旦終了させます。

その後、再度ツムツムを起動させたら、
何事もなく遊ぶことができました。

今後行っていきたい対策としては、
同時にアプリを起動させすぎないように
気を付けることですね。

ツムツムのデータが消える可能性は？

ツムツムのデータは
LINEに保存されているので、
ツムツム自体のアプリを削除しても
データは失われません。

ですので、
アプリ・端末を再起動しても
不具合が改善しない場合は
再インストールするのも効果的です。

それでも改善しない場合は、
ツムツムに問題を報告しましょう。

最後に

いかがだったでしょうか？
ツムツム 起動直後に画面がフリーズ！
原因と対策は？ という内容を
今回の記事ではお届けしてきました。

その他の不具合やエラーコードに関しても
以下のページで詳細をまとめているので、
参考にしてみてください。

ツムツム関連の不具合まとめはこちら

ツムツム不具合まとめ[総合]