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LINEツムツムが開かない・繋がらない!原因と対処法は?

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ツムツムが開かなくなった、
ツムツムに繋がらなくなった、

という不具合が時おり報告されています。

昨日までは何事もなかったのに、
今になって突然不具合が発生することも
少なくありません。

今回の記事では、
LINEツムツムが開かない・繋がらない!
原因と対処法は?
という内容を
お届けしていこうと思います。

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ツムツムが開かない!

ツムツムが開かなくなる原因として、
端末の処理能力に問題がある
という可能性があります。

長い間同じ端末を使っていると、
どれだけハイスペックな機種でも
少なからず劣化してしまいます。

動作処理が不安定になったり、
遅くなるという症状が出ることも。

※ポイント1※
端末の処理能力に問題があると、
ツムツムが開かないことがある。

対処法は?

まずは端末の再起動や
ツムツムの再インストール
などで
対処してみてください。

それでも改善しない場合は、
端末内に溜まっているキャッシュを
削除
してみましょう。

iPhoneの場合は「PhoneClean」
Androidに場合は「CleanMaster」

各アプリのページはこちらから。
>>PhoneClean/iPhone
>>CleanMaster/Android

それぞれのアプリを活用することで、
簡単にキャッシュを削除できます。

※ポイント2※
端末の再起動やツムツムの再インストール、
キャッシュの削除などで対処しよう。

ツムツムに繋がらない!

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ツムツムに繋がらない場合は、
通信環境に問題があると考えられます。

トンネルや山道に入ったという時なんかは
ツムツムだけでなく、他のアプリや
ネットにも繋がらなくなりますよね。

※ポイント3※
通信環境に問題があると、
ツムツムに繋がらないことがある。

対処法は?

Wi-Fiに接続している場合は、
一度接続を解除してみましょう。

3G/LTE回線に接続している場合は、
Wi-Fiに接続してみましょう。

また、他のアプリは起動するかどうか、
ネットには繋がるかどうか
も併せて確認。

他のアプリは起動するけど、
ツムツムだけは起動しない場合は、
LINE側に問題が発生している可能性が。

この場合はLINE側の復旧作業を
待っているしかありません。

※ポイント4※
Wi-Fi接続を解除したり、
他のアプリは起動するかを確認。

最後に

いかがだったでしょうか?
LINEツムツムが開かない・繋がらない!
原因と対処法は?
という内容を
お届けしてきました。

今回のポイントをまとめると、
次のようになります。

  1. 端末の処理能力に問題があると、
    ツムツムが開かないことがある。
  2. 端末の再起動やツムツムの再インストール、
    キャッシュの削除などで対処しよう。
  3. 通信環境に問題があると、
    ツムツムに繋がらないことがある。
  4. Wi-Fi接続を解除したり、
    他のアプリは起動するかを確認。

※この情報は
2015年3月1日時点のものです。

ツムツム関連の不具合まとめはこちら

ツムツム不具合まとめ[総合]


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