ツムツムが開かなくなった、
ツムツムに繋がらなくなった、
という不具合が時おり報告されています。

昨日までは何事もなかったのに、
今になって突然不具合が発生することも
少なくありません。

今回の記事では、
LINEツムツムが開かない・繋がらない！
原因と対処法は？という内容を
お届けしていこうと思います。

ツムツムが開かない！

ツムツムが開かなくなる原因として、
端末の処理能力に問題がある
という可能性があります。

長い間同じ端末を使っていると、
どれだけハイスペックな機種でも
少なからず劣化してしまいます。

動作処理が不安定になったり、
遅くなるという症状が出ることも。

※ポイント１※
端末の処理能力に問題があると、
ツムツムが開かないことがある。

対処法は？

まずは端末の再起動や
ツムツムの再インストールなどで
対処してみてください。

それでも改善しない場合は、
端末内に溜まっているキャッシュを
削除してみましょう。

iPhoneの場合は「PhoneClean」
Androidに場合は「CleanMaster」

各アプリのページはこちらから。
＞＞PhoneClean／iPhone
＞＞CleanMaster／Android

それぞれのアプリを活用することで、
簡単にキャッシュを削除できます。

※ポイント２※
端末の再起動やツムツムの再インストール、
キャッシュの削除などで対処しよう。

ツムツムに繋がらない！

ツムツムに繋がらない場合は、
通信環境に問題があると考えられます。

トンネルや山道に入ったという時なんかは
ツムツムだけでなく、他のアプリや
ネットにも繋がらなくなりますよね。

※ポイント３※
通信環境に問題があると、
ツムツムに繋がらないことがある。

対処法は？

Wi-Fiに接続している場合は、
一度接続を解除してみましょう。

3G／LTE回線に接続している場合は、
Wi-Fiに接続してみましょう。

また、他のアプリは起動するかどうか、
ネットには繋がるかどうかも併せて確認。

他のアプリは起動するけど、
ツムツムだけは起動しない場合は、
LINE側に問題が発生している可能性が。

この場合はLINE側の復旧作業を
待っているしかありません。

※ポイント４※
Wi-Fi接続を解除したり、
他のアプリは起動するかを確認。

最後に

いかがだったでしょうか？
LINEツムツムが開かない・繋がらない！
原因と対処法は？という内容を
お届けしてきました。

今回のポイントをまとめると、
次のようになります。

1. 端末の処理能力に問題があると、
   ツムツムが開かないことがある。
2. 端末の再起動やツムツムの再インストール、
   キャッシュの削除などで対処しよう。
3. 通信環境に問題があると、
   ツムツムに繋がらないことがある。
4. Wi-Fi接続を解除したり、
   他のアプリは起動するかを確認。

※この情報は
2015年3月1日時点のものです。

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