ツムツムを起動した時に、
「問題が発生したため、
ツムツムを終了します」と
表示されること、ありませんか？

問題って何？具体的には？と
気になるところではありますが…

問題の詳細云々よりも、
ツムツムが起動できない方が問題だ！
という感じですよね＾＾；

今回の記事では、
ツムツム「問題が発生したため終了」と
表示された時の対処法
という内容をお届けしてきます。

試して頂きたい対処法は３つ

その１：アプリの再起動

ツムツムだけに限らず、
各種アプリで問題が生じた際は、
アプリの再起動を行ってみましょう。

iPhoneの場合は
ホームボタンを素早く2回押し、
ツムツムの画面を上にスワイプ。

Androidの場合は
アプリ一覧画面を表示し、
ツムツムの画面を左右にスワイプ。

これでツムツムが一旦終了するので、
その後再起動させてみましょう。

その２：ネット回線を切替える

Wi-Fiに接続している場合はそれを切る、
3G／4Gに接続している場合は
Wi-Fiに接続してみる。

このように一旦回線を切替えて、
ツムツムが起動するかを
確認してみましょう。

その３：ツムツムを再インストール

ツムツムのデータは
LINE上に保存されているため、
LINEを削除しない限りは失われません。

ツムツムを一旦アンインストールし、
その後再インストールしてみましょう。

改善されない場合は問い合わせを

上記3つの対処を試しても
問題が改善しない〜という場合は、

問題の詳細をツムツム側に
報告してみましょう。

具体的な手順は
以下の記事で解説しています。

ツムツムの不具合情報一覧

各種エラーコードや操作上の問題の
対処法などをまとめています。

＞＞LINEツムツムの動きが遅い！原因と対処法は？【iPhone／Android】

＞＞LINEツムツムが強制終了する！対処法は？【iPhone／Android】

＞＞LINEツムツムが開かない・繋がらない！原因と対処法は？

＞＞LINEツムツム エラーコード202と表示された時の対処法

＞＞LINEツムツム エラーコードの種類と対処法【-1／7／399】

＞＞LINEツムツム エラーコードの種類と対処法【1001／1003】

＞＞LINEツムツム エラーコードの種類と対処法【9990／9991】

＞＞LINEツムツム エラーコードの種類と対処法【61／81】

最後に

いかがだったでしょうか？
ツムツム「問題が発生したため終了」と
表示された時の対処法
という内容をお届けしてきました。

最後までお読みいただき、
ありがとうございました＾＾

ツムツム関連の不具合まとめはこちら

ツムツム不具合まとめ[総合]